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国家公务员2014面试情景模拟:如何以情动人

来源:2exam.com 2013-12-1 21:16:01

 1、置身于情境之中。

  情景模拟要求考生必须置身于情境之中,以生活化的语言进行交流和沟通,避免出现太过书面化的答题。比如,广东2011年省考题目“家长觉得读书无用,都不让孩子去读书,还不如去打工挣钱,怎么说服家长,请现场模拟一下。”有考生拿到题目就以人际沟通的答题思路开始了,答题内容如下:

  你好,王同学已经好几天没上学了,不上学怎么行呢,上学能够学习科学文化知识,帮助其形成科学的价值观……

  这种回答最大的问题是不能感染到考官,也就是缺乏沟通的有效性。那怎么办,就需要你真实的融入到情境之中,把自己当成那个老师,去想想那个时候,你怎么去说服孩子家长。

  所以,我们可以这么说:

  您好,请问是王同学家吗?您是王同学的父亲吧。王同学昨天没来上学,我很担心,就跑过来问问,王同学在家吗?出去干活去了?怎么不上学了呢?感觉读书没什么用?哎,大哥,你怎么能这么想呢?王同学在学校里学习可认真了,虽然现在成绩不是最拔尖的,但依我多年的经验,经过努力,他绝对会考上很好的大学,未来发展也应该很不错,如果不读书就浪费了这棵苗子啊……

  大家可以对比一下,自己去体会里边的区别。

  2、学会换位思考。

  以情动人的另外一种绝招,就是学会从对方角度考虑问题,让对方感觉到你是真心替他想的。比如上题,下面就可以这样继续说:

  何况,小王现在还小,不上学的话,让他干什么呢?如果出去打工,这么小,我们也都不放心不是?而且,你看,同龄人都在读书,只有他一个人辍学打工,这对孩子的心灵会造成多大的伤害啊,您知道,如果产生了心理创伤,可是会影响孩子的一生幸福的啊。


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